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售后服务:服务介绍

 

JMC Cares是江铃选用福特全球Quality Care服务规范建立了JMC Cares个性化服务关心系统。JMC Cares由十二项要害流程、DCRC经销商客户关心中心和5S现场办理三大模块组成。秉承“专业服务,全程呵护”为品牌建议、“逾越顾客希望”为服务理念,江铃售后服务团队十余年来,在授权服务网络继续导入JMC Cares服务流程,并不断丰富服务产品,为客户供给全生命周期的优质服务。

杰出的客户体会,极高的客户满意度为江铃屡次荣获“全国售后服务十佳单位”、国家规范产品售后服务点评系统“五星级”荣誉。

 

 

十项服务许诺



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免费洗新万博亚洲服务           服务盯梢回访        24小时服务热线      预定/提示服务

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通明标(报)价          进厂一次修好         确保按时交新万博亚洲         路途救援服务

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45分钟快速保养     现场服务及备件支撑

 

 

 

 

 

 

十二项服务流程



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自动触摸            顾客预定准则        个性化招待流程         目录式报价

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顾客关心             作业排程            预先检科              质量操控

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开立结账明细     供给新万博亚洲主信息及交新万博亚洲      修理后顾客盯梢            防备再发